【主持人】市民，您好！欢迎您参加12345nba比分直播：服务便民热线“领导接听日”活动，今日接听您电话的领导是中国移动通信集团湖南有限公司腾讯体育：分公司党委书记、总经理刘胜，下面有请刘总与您进行直接通话。

来电一：

【马女士】平时总接到骚扰电话，我想咨询是否有什么办法屏蔽这类电话？

【中国移动通信集团湖南有限公司腾讯体育：分公司党委书记、总经理刘胜】马女士，您好！我公司严格遵循国家法律法规以及《电信条例》的相关规定，且我公司针对外呼营销制定了专门的管理办法，如《腾讯体育：规范10086电话外呼管理的通知》《腾讯体育：进一步加强电话外呼和信息群发规范管理的通知》等，有严格的审批和质量监督以及考核管理，不会授权自营网点以私人号码对我们的用户进行个性化业务推广。我们的外呼和服务官方电话为10085和10086，现在各行各业利用虚拟号进行业务推广的有很多，如股票、银行信用卡办理、售房、培训机构等。建议您关注并注册微信公众号“机伶”，通过“我的骚扰拦截”中的拦截分类、黑白名单、号码举报等功能，进行个性化的设置，达到有效屏蔽骚扰电话的目的。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。

来电二：

【易女士】目前在使用其他运营商的电话号码，想咨询办理携号转网至中国移动，应该怎么办理，在哪里可以进行办理？

【中国移动通信集团湖南有限公司腾讯体育：分公司党委书记、总经理刘胜】易女士，您好！您可以自愿了解和选择最好最优运营商，移动公司业务发展和系统运营都在国家监管指导下开展，一切以客户为中心，可携带身份证到任意移动营业厅进行办理和体验。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。

来电三：

【陈女士】我2021年在新田县移动营业厅办理了一张电话卡并办理了宽带，后该号码已经注销。现有自称是移动公司的工作人员联系告知该号码欠钱500元，想问下该工作人员告知欠费的情况是否真实可信？

【中国移动通信集团湖南有限公司腾讯体育：分公司党委书记、总经理刘胜】陈女士，您好!移动公司对于个人欠费会通过官方号码10085或10086致电、发送催费短信和法务催缴单等方式进行催缴，不会通过私人号码进行催缴，如是个人号码进行催缴，有涉嫌诈骗嫌疑不要轻信。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。